高健：DMG MORI中国总部设立在上海，拥有500多名员工，为满足中国高速发展对机床的旺盛需求而服务。除上海技术中心和天津工厂外，DMG MORI还设有8家销售&服务公司(北京，沈阳，重庆，西安，上海，宁波，苏州，深圳)，提供全天24小时服务热线名服务工程师随时待命。设立在上海总部的DMG MORI中国培训学院始建于1987年，配备了来自DMG MORI经验丰富的培训师以及尖端培训硬件。

　　DMG MORI拥有强大高效的服务团队，在中国拥有三大服务中心，保证全天24小时的客服联系人超过12位，确保及时为您提供解决方案。中国各地配备超过100名的服务工程师，他们中的任何一位都可以高效地应对客户的需求。DMG MORI上海备件中心拥有120种不同类型的主轴，涵盖160多种机型，超过16,5000种不同的备件库存，其中超过85%的备件订单会在24小时内发货。具备行业专业素质的员工撑起了DMG MORI中国的现在与未来，他们都是我们整个市场的强有力的支持。

　　田晓东博士：天津工厂是DMG MORI集团为中国市场规划的重要布局，对于集团开拓中国市场，提高市场的占有率有着战略性的意义。

　　天津工厂从选址、厂房建造、设备选型、供应商体系、人员的选拔及培训和运营，均采用了和集团总部相同的标准。在生产过程中严格保证全工序的标准作业，严格把控产品质量，在创立后的几年里向客户提供了稳定、耐用的产品，在客户中获得了良好的口碑，一直与客户保持着良好的合作关系，有接近60%的客户会在一年内再次购买天津工厂的产品，随着长期稳定的客户积累市场基本面的加持，天津工厂的产量和营业额屡创新高。

　　近两年，订单量一路攀升，天津工厂生产的每个环节都经历了长时间的满负荷生产的考验，整个团队都已经可以弹性应对各种强度的生产任务。

　　2021年上半年，天津工厂建造了新的备件中心，将实际组装区域扩大，产量再次提升的同时还引进了大量优秀制造人才以应对不断提升的生产要求。作为本地化工厂，相信天津工厂会更好地服务中国客户，与中国市场一起稳步发展。

　　2、在中国，为中国，是DMG MORI一贯坚持的发展理念。您如何评价天津工厂在DMG MORI服务本土客户方面的价值和影响？

　　田晓东博士：天津工厂是 DMG MORI 中国目前的重要生产基地，可以为中国各地的客户提供更短的交货期，并且在品质足以媲美甚至超过进口机床的情况下，还更具价格优势，这对本地客户提升自己的生产线水平，提供了更便利的渠道和方式。客户还可以随时来到天津工厂参观，亲自感受机器的生产过程，可以更深入的了解和信任DMG MORI的产品，感受DMG MORI的企业文化。同时，近几年开始的主轴翻新业务，也为客户解决了后顾之忧，为客户的稳定生产保驾护航。

　　3、DMG MORI一直视可持续性为一贯的责任，能否介绍一下DMG MORI天津工厂在此方面的具体行动措施？

　　田晓东博士：天津工厂始终秉持可持续性发展为己任，从2017年开始便逐步更替高耗能工矿光源数百盏，每年减少二氧化碳排放约450t。在集团倡导可持续性发展的背景下，天津工厂正在推进光伏发电项目，在不久的将来通过利用绿色能源来更大程度上减少二氧化碳的排放，此项举措预计年减少排放量约1,100 t，将为可持续发展做出更大贡献。员工行动力上，注重不断提高节能减排意识的培养，提高个体自律性；提倡公共交通出行、班车通勤；网络沟通、提高数字化办公水平，减少纸张使用。

　　4、天津工厂的主要产品有哪些？各自的优势特点？天津工厂自动化解决方案产品是“在中国，为中国”理念的重要体现，请具体介绍其优势所在。

　　田晓东博士：DMG MORI天津以生产CMX系列立式加工中心设备、NHC系列卧式加工中心设备及配套的托盘交换自动化系统为主，且为DMG MORI集团的海外工厂提供铸件加工业务。

　　CMX系列和NHC系列加工中心拥有与日本同系列产品相同的性能与质量，能够充分满足客户的高规格加工需求。目前DMG MORI天津机床产品的关键零部件均从日本，德国等海外采购，铸件、钣金等在国内采购，这样保证了机床所用零部件与日本、欧洲工厂的机床有相同的质量标准和售后体系。（来源：DMG MORI）上一篇：更低振动、更少库存：全能的JSE510来啦

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